Wszystkie kwestie dotyczące darmowej wysyłki, czasów transportu i cen dostawy można znaleźć na tej mapie.

Prosimy poczekać 24-48 godzin od podanego czasu dostawy, ponieważ paczki są czasami skanowane wcześniej lub omyłkowo dostarczane do sąsiada. Jeśli po upływie powyższego czasu Twoja paczka nadal nie została zlokalizowana, możesz skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy.

Numery śledzenia są generowane natychmiast po utworzeniu etykiety wysyłkowej. Prosimy odczekać od 1 do 2 dni roboczych od tej daty, aby śledzić aktualizacje.

Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego centrum logistycznego w Republice Czeskiej.

Jeśli chcesz wprowadzić tego typu zmiany, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli przetworzyć je ręcznie. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc Ci w tych zmianach — to nasza praca!

Zamówienia są wysyłane z Czech. Przewidywany czas dostawy to:

2-4 dni roboczych — Austria, Belgia, Szwajcaria, Niemcy, Dania, Luksemburg, Holandia, Norwegia, Polska, Słowenia.

6-8 dni roboczych — Hiszpania, Francja, Wielka Brytania, Włochy, Irlandia, Grecja, Szwecja, Finlandia.

5-7 dni roboczych — Portugalia, Litwa, Stany Zjednoczone.

7-9 dni roboczych — Reszta świata.

Każde wysłane przez nas zamówienie wygeneruje e-mail z Twoim numerem śledzenia.

Trendsplant nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w wysyłce spowodowane nieprzewidzianymi okolicznościami, takimi jak niekorzystne warunki pogodowe lub klęski żywiołowe. Podobnie nie ponosimy odpowiedzialności za problemy takie jak opóźnienia w odprawie przez lokalną agencję celną. W takich przypadkach prosimy o bezpośredni kontakt z agencją odpowiedzialną za transport; możesz również napisać e-mail do naszego działu obsługi klienta.

Obecnie wysyłamy na cały świat.

Trendsplant nie ponosi odpowiedzialności za opłacenie jakichkolwiek ceł, podatków ani opłat nakładanych przez kraj Twojego zamieszkania.

Niestety nie możemy wysyłać na skrytki pocztowe.

W przypadku gdy kurier nie może dostarczyć paczki z powodu nieprawidłowego adresu, odmowy klienta zapłaty podatków i opłat lub kilku nieudanych prób kontaktu z klientem w punkcie dostawy, Trendsplant nie odpowiada za pokrycie kosztów przesyłki zwrotnej naliczonych przez kuriera (co obejmuje wszelkie niezapłacone cła lub podatki). Ponadto Trendsplant nie odpowiada za koszty poniesione w związku z ponowną wysyłką towarów do klienta. W takich przypadkach klient ponosi wszystkie koszty przesyłki związane ze zwróconymi paczkami z powodu nieudanej dostawy.

Wysyłamy na Baleary, niestety jeszcze nie na Wyspy Kanaryjskie.

Do wszystkich dostaw używamy firmy GLS.