Prosimy poczekać 24-48 godzin po ustalonym czasie dostawy, ponieważ paczki są czasami skanowane wcześniej lub omyłkowo dostarczane do sąsiada. Jeśli po upływie powyższego czasu Twoja paczka nadal nie została zlokalizowana, zachęcamy do kontaktu z nami w celu uzyskania pomocy.

Numery śledzenia są generowane natychmiast po utworzeniu etykiety wysyłkowej. Prosimy odczekać od 1 do 2 dni roboczych od tej daty, aby śledzić aktualizacje.

Wszystkie nasze przesyłki wychodzą z naszej siedziby w Hiszpanii.

If you need to make these types of changes, please contact us, so we can process the changes manually, we will do everything we can to help you with these changes, it's our job!

Orders placed before 15h from Monday to Friday are handled and shipped on the same day. All domestic orders have a maximum delivery time of three working days from the date of shipment. All orders of the European Economic Community with Standard Shipping have an estimated delivery time of 7 business days, except the ones with express shipping that delivers within 48 hours from the date of shipment.

Każde wysłane przez nas zamówienie wygeneruje e-mail z numerem śledzenia.

Trendsplant nie odpowiada za opóźnienia w wysyłce spowodowane nieprzewidzianymi okolicznościami, takimi jak niekorzystne warunki pogodowe lub klęski żywiołowe. Podobnie nie odpowiadamy za problemy takie jak opóźnienia w odprawie przez lokalną agencję celną. W takich przypadkach prosimy o bezpośredni kontakt z firmą odpowiedzialną za wysyłkę; można również napisać e-mail do naszego działu obsługi klienta.

Obecnie wysyłamy na cały świat, ale w niektórych krajach jesteśmy zmuszeni wysyłać zamówienia za pośrednictwem UPS Express z powodu wcześniejszych problemów z niektórymi dostawami.

Trendsplant nie odpowiada za opłacenie ceł, podatków ani opłat nałożonych przez kraj Twojego zamieszkania.

Niestety nie możemy wysyłać przesyłek na skrytkę pocztową.

In case the courier can not deliver a package because of an incorrect address, the refusal of the customer to pay taxes and fees or multiple attempts to reach the customer at the delivery point without success, Trendsplant is not responsible for the payment of return shipping costs charged by the courier (which includes any unpaid customs duties or taxes). Besides this, Trendsplant is not responsible for the costs incurred in re-shipment of goods to the customer. In cases like thes , the customer is responsible for all shipping costs associated with returned packages due to failed delivery.

Wysyłamy na Baleary, niestety jeszcze nie na Wyspy Kanaryjskie.

Zeleris dla Hiszpanii. Spring GDS, DHL i UPS dla zamówień międzynarodowych.

Returns are accepted from all international orders (outside Spain) provided that the products meet the standard return. Customers can request a return here: START MY EXCHANGE/RETURN NOW

Yes, you can choose a different item during the return process. Simply follow the instructions provided to select the item(s) you want in exchange, and we will process the exchange once we receive your returned item(s). START MY RETURN NOW.

If you make use of legal right of return or our voluntary return policy, you will be reimbursed for the total amount of the returned items. If you are returning only one of the items from your order, the value of the promotion code will be adjusted accordingly, and only the amount relevant to the returned item will be refunded. The promotion code loses its validity proportionate to the worth of the returned item. If you are returning your complete order, the amount paid will be refunded in full, but the promotion code can no longer be applied to future purchases. Please note that promotion codes from sales campaigns cannot be replaced or refunded

When producing clothing, one of the biggest risks is production planning and estimating demand.

While discussing this we came up with the idea of creating a Pre-Order system.

If we get orders before production, we can adjust it in a way that allows us to reduce the price and also be more sustainable avoiding excess production that would probably end up in a forgotten warehouse box.

Zasadniczo nie uzupełniamy zapasów, z wyjątkiem naszych klasycznych i podstawowych ubrań, które są dostępne praktycznie przez cały rok; pozostałe mają charakter kolekcjonerski, więc produkuje się tylko „x” sztuk, aż się wyprzedadzą. Jedyną możliwością, że sztuki znów będą dostępne, jest wymiana lub zwrot zakupu. Najlepszym sposobem, aby być na bieżąco z dostępnością naszych ubrań, jest obserwowanie naszego Instagram (@trendsplant) i zapisanie się do naszej listy mailingowej, aby otrzymywać aktualności i informacje o naszych premierach.

Zalecamy skorzystanie z naszego asystenta rozmiaru; jeśli nadal nie masz pewności, sprawdź naszą tabelę rozmiarów i porównaj ją z produktem, który masz w domu. Jeśli nadal masz wątpliwości, zawsze możesz zamówić dwa rozmiary, a następnie zwrócić jeden.

Podatkami obciążone będą wyłącznie zamówienia pochodzące z EWG (Europejskiej Wspólnoty Gospodarczej); pozostałe zamówienia spoza Europy będą fakturowane bez podatku. Jeśli więc Twoje zamówienie pochodzi spoza Europy, to Ty odpowiadasz za wszelkie podatki, cła i inne koszty, które urząd celny Twojego kraju uzna za należne. W momencie dostawy może być konieczne uiszczenie opłat w celu zwolnienia towaru. Trendsplant nie odpowiada za zapłatę tych zobowiązań. Zalecamy kontakt z lokalnym urzędem celnym, aby uzyskać właściwe i pełniejsze informacje na ten temat.

Obciążenie Twojej karty kredytowej nastąpi wyłącznie w momencie złożenia zamówienia. Jeśli anulujesz zamówienie lub jakiś artykuł będzie niedostępny, kwota zostanie zwrócona w ciągu dwóch dni roboczych. (Pamiętaj, że w przypadku karty debetowej czas potrzebny na zwroty lub korekty może być nieco dłuższy.)

Nasz Trendsplant Store znajduje się w Alicante (Hiszpania). Jeśli chcesz poznać godziny otwarcia, adres lub inne szczegóły, kliknij tutaj. Jeśli nie znajdziesz tego, czego szukasz, zawsze możesz zadzwonić do naszego działu obsługi klienta.

Obecnie nie ma możliwości odbioru zamówień złożonych online w naszym sklepie stacjonarnym.