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    • Política de reembolso

    DEVOLUCIONES

    POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

    En el improbable caso de que no te gusten nuestros productos o prefieras una talla o estilo diferente, deberás solicitar una devolución y realizar un nuevo pedido con los artículos deseados.

    Para solicitar una devolución:

    Debido a un reciente cambio de almacén en Trendsplant, algunos pedidos pueden haber sido enviados desde distintos almacenes. Por este motivo, el proceso de devolución puede variar.

    Iniciar mi devolución

    Si tu solicitud no es aceptada a través de este enlace, por favor prueba con la siguiente opción:

    Iniciar mi devolución

    Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por este proceso y agradecemos tu comprensión durante nuestra transición de almacén.

    Los artículos elegibles pueden devolverse para obtener un reembolso total o parcial mediante el método de pago original.

    Dispones de 30 días desde la fecha de recepción para solicitar un reembolso.

    Política de devoluciones

    Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si la mercancía no está en las mismas condiciones que se envió, dentro de su embalaje original y etiquetada. Los artículos recibidos que no cumplan estas normas serán devueltos al cliente.

    Aceptamos devoluciones de la mayoría de los productos siempre que se encuentren en su estado original y aptos para la reventa. Sin embargo, no es posible devolver ropa interior debido a nuestra estricta política de higiene. Esto nos permite garantizar que todos nuestros clientes disfruten de la máxima calidad de nuestros productos, en cumplimiento con los estándares globales de calidad y seguridad de Trendsplant.

    Devoluciones y cambios

    ¿Cuánto cuesta devolver un artículo?

    El coste de las devoluciones varía según el país desde el que se envíe el paquete. Durante el proceso de devolución podrás consultar el coste exacto del envío de vuelta. Una vez recibamos el paquete, procesaremos el reembolso descontando los gastos de devolución correspondientes.
    ¿Ofrecéis reembolsos y devoluciones para pedidos internacionales?

    Se aceptan devoluciones internacionales si los artículos cumplen los requisitos de devolución. Consulta la política de devoluciones para conocer el proceso vigente.
    ¿Puedo cambiar un artículo por otro o por una talla diferente?

    Para cambiar de talla o producto, devuelve el artículo y realiza un nuevo pedido. Consulta la política de devoluciones para conocer el proceso vigente.
    ¿Qué ocurre cuando devuelvo un artículo de un pack o de una promoción?

    Si ejerces tu derecho legal de desistimiento o haces uso de nuestra política de devoluciones voluntaria, se te reembolsará el importe total de los artículos devueltos. Si devuelves únicamente uno de los artículos de tu pedido, el valor del código promocional se ajustará en consecuencia y solo se reembolsará el importe correspondiente al artículo devuelto. El código promocional perderá su validez proporcionalmente al valor del artículo devuelto.

    Si devuelves el pedido completo, se reembolsará íntegramente el importe abonado, pero el código promocional ya no podrá aplicarse a futuras compras. Ten en cuenta que los códigos promocionales de campañas de rebajas no se pueden sustituir ni reembolsar.