All aspects related to free shipping, transit times and transport prices can be found on this map.

Espera entre 24 y 48 horas después del plazo de entrega previsto, ya que a veces los paquetes se escanean antes de tiempo o se entregan accidentalmente a un vecino. Si transcurrido dicho plazo todavía no has localizado el paquete, no dudes en contactar con nosotros para que podamos ayudarte.

Los números de seguimiento se generan inmediatamente cuando se crea la etiqueta de envío. Espera entre 1 y 2 días laborables desde esa fecha para que aparezcan actualizaciones del seguimiento.

Todos los pedidos se envían desde nuestro centro logístico de la República Checa.

Si necesitas realizar alguno de estos cambios, contacta con nosotros para que podamos gestionarlos manualmente. Haremos todo lo posible por ayudarte; ¡ese es nuestro trabajo!

Los pedidos se envían desde República Checa. Los plazos de entrega estimados son:

2-4 días laborables — Austria, Bélgica, Suiza, Alemania, Dinamarca, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Polonia y Eslovenia.

6-8 días laborables — España, Francia, Reino Unido, Italia, Irlanda, Grecia, Suecia y Finlandia.

5-7 días laborables — Portugal, Lituania y Estados Unidos.

7-9 días laborables — Resto del mundo.

Todos los pedidos que enviamos generan un correo electrónico con el número de seguimiento.

Trendsplant no se responsabiliza de los retrasos en los envíos causados por circunstancias imprevistas, como condiciones meteorológicas adversas o desastres naturales. Del mismo modo, tampoco nos responsabilizamos de problemas como los retrasos en la liberación del paquete por parte de la agencia de aduanas local. En estos casos, contacta directamente con la agencia responsable del envío. También puedes escribir a nuestro servicio de atención al cliente.

Currently we ship worldwide.

Trendsplant is not responsible for the payment of any customs, taxes or fees imposed by your country of residence.

Lamentablemente, no realizamos envíos a apartados de correos.

Si el transportista no puede entregar un paquete debido a una dirección incorrecta, a la negativa del cliente a pagar impuestos o tasas, o a varios intentos fallidos de contactar con el cliente en el punto de entrega, Trendsplant no se responsabiliza del pago de los gastos de devolución cobrados por el transportista, incluidos los aranceles o impuestos aduaneros pendientes.

Además, Trendsplant tampoco se responsabiliza de los costes derivados del nuevo envío de los productos al cliente. En estos casos, el cliente será responsable de todos los gastos de envío asociados a los paquetes devueltos debido a una entrega fallida.

Realizamos envíos a las Islas Baleares, pero lamentablemente todavía no a las Islas Canarias.

Utilizamos GLS para todas las entregas.