Devoluciones y cambios
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Para cambiar de talla o de producto, debes devolver el artículo que no deseas y realizar un nuevo pedido por separado.
Para solicitar una devolución:
Para las devoluciones procedentes de fuera de la Unión Europea, escríbenos a support@trendsplant.com para obtener tu etiqueta de devolución.
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El coste de las devoluciones varía según el país desde el que se envíe el paquete. Durante el proceso de devolución podrás consultar el coste exacto del envío de vuelta. Una vez recibamos el paquete, procesaremos el reembolso descontando los gastos de devolución correspondientes.
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Se aceptan devoluciones de todos los pedidos internacionales siempre que los productos cumplan las condiciones estándar de devolución.
Debido a un cambio reciente de almacén en Trendsplant, algunos pedidos pueden haberse enviado desde almacenes diferentes. Por este motivo, el proceso de devolución puede variar.
Para devoluciones desde fuera de la Unión Europea, escríbenos a support@trendsplant.com para obtener tu etiqueta de envío de devolución. -
Si ejerces tu derecho legal de desistimiento o haces uso de nuestra política de devoluciones voluntaria, se te reembolsará el importe total de los artículos devueltos. Si devuelves únicamente uno de los artículos de tu pedido, el valor del código promocional se ajustará en consecuencia y solo se reembolsará el importe correspondiente al artículo devuelto. El código promocional perderá su validez proporcionalmente al valor del artículo devuelto.
Si devuelves el pedido completo, se reembolsará íntegramente el importe abonado, pero el código promocional ya no podrá aplicarse a futuras compras. Ten en cuenta que los códigos promocionales de campañas de rebajas no se pueden sustituir ni reembolsar.
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En el improbable caso de que no te gusten nuestros productos o prefieras otra talla o estilo, deberás solicitar una devolución y realizar un nuevo pedido de los artículos deseados.
Para solicitar una devolución:
Para devoluciones desde fuera de la Unión Europea, escríbenos a support@trendsplant.com para obtener tu etiqueta de envío de devolución.
Los artículos elegibles pueden devolverse para obtener un reembolso total o parcial mediante el método de pago original.
Tienes 30 días (15 días en el Reino Unido) desde la fecha de recepción para solicitar un reembolso.REQUISITOS DE LA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso si la mercancía no se devuelve en las mismas condiciones en que se recibió, en su embalaje original y con todas las etiquetas puestas. Los artículos que no cumplan estos requisitos se enviarán de vuelta al cliente.
Aceptamos devoluciones de la mayoría de los productos siempre que estén en su estado original y sean aptos para su reventa. Sin embargo, debido a nuestra estricta política de higiene, no se admiten devoluciones de ropa interior. Esto garantiza que todos los clientes reciban productos que cumplen los estándares globales de calidad y seguridad de Trendsplant. -
Los clientes son responsables de los gastos de envío.
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. En cuanto recibamos tu paquete, procederemos al reembolso de tu dinero.En el improbable caso de que no te gusten nuestros productos o quieras otra talla o estilo, deberás solicitar una devolución y realizar un nuevo pedido de los nuevos artículos.
Para solicitar una devolución:
Para devoluciones desde fuera de la Unión Europea, escríbenos a support@trendsplant.com para obtener tu etiqueta de envío de devolución.Los artículos elegibles pueden devolverse para obtener un reembolso total o parcial en la forma de pago utilizada originalmente por el cliente. Tienes 30 días (Reino Unido 15 días) desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un reembolso.
REQUISITOS DE LA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso si la mercancía no está en las mismas condiciones en que se envió, en su embalaje original y con etiquetas. Los artículos recibidos que no cumplan estos requisitos se devolverán al cliente.