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Widerrufsrecht

RETURNS POLICY

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In the unlikely event that you don’t like our products or would prefer a different size or style, you must request a return and place a new order for the desired items.

To request a return:

Due to a recent warehouse change at Trendsplant, some orders may have been shipped from different warehouses. For this reason, the return process may vary.

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If your request is not accepted through this link, please try the following option:

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We sincerely apologize for the inconvenience caused by this process and appreciate your understanding during our warehouse transition.

Eligible items can be returned for a full or partial refund using the original payment method.

You have 30 days from the date of receipt to request a refund.

Policy Requirements

We reserve the right to refuse a refund if the merchandise is not in the same condition it was sent, in its original packaging and labeled. Items received that do not meet these standards will be returned to the customer.

We accept returns of most products as long as they are in their original condition and suitable for resale. However, due to our strict hygiene policy, returns of underwear are not possible. This ensures that all our customers enjoy the highest quality of our products, in accordance with Trendsplant’s global quality and safety standards.

Rückgabe & Umtausch

Wie viel kostet eine Rücksendung?

Die Rücksendekosten hängen vom Land ab, aus dem du das Paket zurücksendest. Während des Rückgabevorgangs siehst du die genauen Rücksendekosten. Sobald wir dein Paket erhalten, bearbeiten wir die Erstattung und ziehen die entsprechenden Rücksendekosten ab.

Bietet ihr Erstattungen und Rückgaben für internationale Bestellungen an?

Internationale Rückgaben werden akzeptiert, wenn die Artikel die Rückgabebedingungen erfüllen. Den aktuellen Ablauf findest du in unserer Rückgaberichtlinie.

Kann ich meinen Artikel gegen einen anderen Artikel oder eine andere Größe umtauschen?

Um eine Größe oder ein Produkt zu wechseln, sende den unerwünschten Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf. Den aktuellen Ablauf findest du in unserer Rückgaberichtlinie.

Was passiert, wenn ich einen Artikel aus einem Bundle oder einer Aktion zurückgebe?

Wenn du dein gesetzliches Widerrufsrecht oder unsere freiwillige Rückgaberichtlinie nutzt, erhältst du den Gesamtbetrag der zurückgegebenen Artikel erstattet. Wenn du nur einen Artikel deiner Bestellung zurückgibst, wird der Wert des Aktionscodes entsprechend angepasst und nur der auf diesen Artikel entfallende Betrag erstattet. Der Aktionscode verliert anteilig zum Wert des zurückgegebenen Artikels seine Gültigkeit. Bei Rückgabe der gesamten Bestellung wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet, der Aktionscode kann jedoch nicht für spätere Einkäufe verwendet werden. Aktionscodes aus Verkaufsaktionen können nicht ersetzt oder erstattet werden.