Retours et échanges
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Pour changer de taille ou de produit, vous devez retourner l'article non souhaité et passer une nouvelle commande séparément.
Pour demander un retour :
Pour les retours depuis l'extérieur de l'Union européenne, veuillez nous écrire à support@trendsplant.com pour obtenir votre étiquette de retour. -
Le coût des retours varie selon le pays depuis lequel le colis est renvoyé. Pendant le processus de retour, vous verrez le coût exact de l'expédition de retour. Une fois votre colis reçu, nous traiterons votre remboursement en déduisant les frais de retour correspondants.
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Les retours sont acceptés pour toutes les commandes internationales, à condition que les produits respectent les conditions de retour standard.
En raison d'un récent changement d'entrepôt chez Trendsplant, certaines commandes ont pu être expédiées depuis différents entrepôts. Pour cette raison, le processus de retour peut varier.
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Si vous exercez votre droit légal de retour ou notre politique de retour volontaire, vous serez remboursé du montant total des articles retournés. Si vous ne retournez qu'un seul article de votre commande, la valeur du code promotionnel sera ajustée en conséquence et seul le montant correspondant à l'article retourné sera remboursé. Le code promotionnel perd sa validité proportionnellement à la valeur de l'article retourné. Si vous retournez votre commande complète, le montant payé sera remboursé intégralement, mais le code promotionnel ne pourra plus être appliqué à de futurs achats. Veuillez noter que les codes promotionnels issus de campagnes promotionnelles ne peuvent être ni remplacés ni remboursés
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Dans le cas peu probable où nos produits ne vous plairaient pas ou si vous préfériez une autre taille ou un autre style, vous devez demander un retour et passer une nouvelle commande pour les articles souhaités.
Pour demander un retour :
Pour les retours depuis l'extérieur de l'Union européenne, veuillez nous écrire à support@trendsplant.com pour obtenir votre étiquette de retour.
Les articles éligibles peuvent être retournés pour un remboursement total ou partiel via le moyen de paiement d'origine.
Vous disposez de 30 jours (15 jours au Royaume-Uni) à compter de la date de réception pour demander un remboursement.CONDITIONS DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si la marchandise n'est pas retournée dans le même état que celui dans lequel elle a été reçue, dans son emballage d'origine et avec toutes les étiquettes attachées. Les articles ne répondant pas à ces critères seront renvoyés au client.
Nous acceptons les retours de la plupart des produits, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine et propres à la revente. Toutefois, en raison de notre stricte politique d'hygiène, les sous-vêtements ne peuvent pas être retournés. Cela garantit que tous les clients reçoivent des produits conformes aux normes mondiales de qualité et de sécurité de Trendsplant. -
Les frais d'expédition sont à la charge du client.
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Dès réception de votre colis, nous procéderons au remboursement de votre argent.Dans le cas peu probable où nos produits ne vous plairaient pas ou si vous souhaitiez une autre taille ou un autre style, vous devez demander un retour et passer une nouvelle commande pour les nouveaux articles.
Pour demander un retour :
Pour les retours depuis l'extérieur de l'Union européenne, veuillez nous écrire à support@trendsplant.com pour obtenir votre étiquette de retour.Les articles éligibles peuvent être retournés pour un remboursement total ou partiel via le moyen de paiement utilisé à l'origine par le client. Vous disposez de 30 jours (15 jours au Royaume-Uni) à compter de la date de réception de votre commande pour demander un remboursement.
CONDITIONS DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si la marchandise n'est pas dans le même état que celui dans lequel elle a été envoyée, dans son emballage d'origine et étiquetée. Les articles reçus ne répondant pas à ces critères seront renvoyés au client.